經營 Airbnb 或包棟別墅的房東，常常需要花費大量時間處理 交鑰匙、電器控制、租客加購需求 等繁瑣流程。近年來，無人化管理系統 成為解決方案之一，不僅能遠端控管電力、門鎖，還能透過「無人商店系統」販售房內額外的可租用物品（如：毛巾、桌遊、廚房器具）。本文將帶你一步步了解如何導入這些智能解決方案，讓短租經營更省時、省力又能增加收益。
• Airbnb與包棟別墅的常見管理痛點
• 無人化管理系統是什麼？
• 系統能解決哪些問題（案例解析）
• 導入流程與所需設備
• 無人商店系統：讓房內物品變成可銷售服務
• 常見問題（FAQ）
• 結論與延伸應用
1. Airbnb 與短租套房的常見管理痛點
經營短租套房看似被動收入，其實日常管理相當繁瑣，以下是房東最常遇到的痛點：
- 交鑰匙麻煩
- 多數房東需要面對面交鑰匙，或額外安裝鑰匙箱。
- 房客若深夜抵達、臨時延後入住時間，房東就必須配合，耗費時間與交通成本。
- 電費與資源浪費
- 房客離開時忘記關冷氣、熱水器或電燈，造成高額水電費。
- 部分租客甚至會長時間開著電器，房東完全無法管控。
- 續住與加購需求無法即時處理
- 房客臨時想延長住宿，房東必須額外跑一趟或重新溝通付款。
- 房內物品（如毛巾、棉被、桌遊、廚房器具）往往被免費使用，無法轉換成額外收益。
- 多房源難以管理
- 如果同時經營多間房，房東需要來回處理開門、收租、控電，管理壓力倍增。
- 缺乏統一的系統時，每間房間都得各自維護，效率低下。
- 人力成本高
- 即使外包清潔或交屋，仍需要有人力做「協調與交接」。
- 若房源在異地，房東更難親自處理，常需要額外找代理人。
👉 這些痛點，正是無人化系統可以解決的核心問題。透過自動化控制與網站串接，房東能把繁瑣的管理流程變成「一鍵操作」，甚至額外增加「無人商店收益」。
2. 無人化管理系統是什麼？
無人化管理系統結合 門鎖、自動開關電源、與支付整合，讓房東可以放置所有房間或房子。只要設定好系統，讓它為您進行交易。
常見應用包含：
- 線上付款 → 自動開門
- 付費電源開啟 → Ex: 單一房間電源or開鎖(若客戶人數變動)
- 訂單同步 → 依購買時間自動開關計時
3. 系統能解決哪些問題（案例解析）
| 房東痛點 | 傳統方式 | 智能系統解法 |
|---|---|---|
| 交鑰匙麻煩 | 必須面交，或額外準備鑰匙箱 | ✅ 房客付款後，自動發送一次性電子密碼 or 偵測付款後開鎖 |
| 電費管理 | 退房時忘記關冷氣或其他電器，房東若沒親自點交會持續浪費。 | ✅ 系統可設定計時，自動斷電；也能遠端監控開關狀態 |
| 續住需求難處理 | 續住或人數異動需重新溝通、現金收款，不夠方便 | ✅ 房客直接在線上加購，系統延長時間，不需人工介入 |
| 額外物品無法收費 | 毛巾、桌遊、廚具常被免費使用或損耗 | ✅ 無人商店系統：租客可線上付款後使用，房東多一筆收入 |
| 多房源難管理 | 屋主需要分頭跑各房間，耗時費力 | ✅ 中控平台一次管理多間房，所有訂單自動同步到房東後台 |
| 人力成本高 | 需要找代管或外包人員協助 | ✅ 系統自動化處理進出與控電，人力需求大幅降低 |
4. 導入流程與所需設備
要導入無人化系統，通常需要：
- 硬體設備：控制器晶片、智慧繼電器、通電門鎖。
- 網站系統：付款與訂單管理&收益分析。
- 整合服務：支付金流串接（信用卡、Line Pay 等）。
流程大致如下：
1.客戶在網站下單並付款
2.系統自動驗證訂單
3.控制器開啟房間電源or門鎖
4.時間結束 → 自動斷電，結束使用
5. 無人商店系統：讓房內物品變成可銷售服務
除了房間租金，無人商店系統 更能創造額外收益。
舉例：
- 房內提供桌遊、VR 裝置、按摩椅 → 客人可透過網站下單購買「使用時間」，系統即刻開啟電源。
- 廚房提供烤箱, 烘焙器具 → 可設定「X 小時使用權」，自動計費。
- 冰箱飲料、零食 → 採用「商品 SKU」販售，付款後租客可直接取用。
這種設計不僅增加收入，也讓房源更具差異化。
6. 常見問題（FAQ 區塊）
Q1：無人商店系統需要一直連網嗎？
A1：是的，需透過 Wi-Fi 或 4G 模組保持與伺服器的連線，確保即時控制。
Q2：如果房客付款後，系統失效怎麼辦？
A2：建議設置「手動備援方案」，如備用密碼鎖或人工客服支援。
Q3：以後如果要增加設備怎麼辦？
A3：可與水電師傅溝通束流，擴展繼電器供給設備量。未來若須擴增繼電器數量，可以再向柒
塔加購！
7. 結論與延伸應用
無人化系統正逐漸成為 Airbnb 與包棟別墅的必備工具。透過 智能門鎖 + 遠端控電 + 無人商店系統，屋主不僅能節省管理時間，還能透過額外販售房內物品創造新收益。真正的打造被動收入！
👉 下一步，您可以先從「智能門鎖 + 基礎電源控制」開始導入，未來再逐步增加「無人商店系統」，讓你的短租房源更具競爭力。
